Le Ministère de l'Intégration répond au téléphone 24 heures sur 24 !
Le Ministère de l'Intégration élargit et améliore le service octroyé aux olim. Depuis le 1.12.2002, le ministère a mis en service un centre téléphonique d'information qui fonctionne 24 heures sur 24 (interruption au début du chabbat et jusqu'à la fin de celui-ci).
Le Centre d'Information donne une réponse rapide et professionnelle aux questions concernant les droits des olim, les préparatifs de la population en cas d'urgence ( attaque contre l'Irak), des informations lors d'attentats terroristes, ainsi que des informations élémentaires pour ceux qui se trouvent dans les premières phases de leur intégration.En outre, le Centre oriente le public vers les organisations professionnelles se spécialisant dans l'octroi d'une aide dans des domaines particuliers (par exemple, des organisations s'occupant de droit du travail, de consommation, de religion, de femmes, d'enfants, d'éducation, etc.)
Le Centre répond en trois langues : hébreu, anglais et russe. Certains jours, on donne des informations également en amharique, en espagnol et en français. (voir informations préalables dans les médias).
Dans le cadre de l'activité du Centre d'Information, on établira une ligne ouverte, sur des sujets particuliers qui seront publiés à l'avance, tels que : assistance juridique, droits dans le domaine de la Sécurité Sociale, etc.
Service supplémentaire : toute personne appelant le Centre pourra recevoir de la documentation qui lui sera envoyée tout de suite jusqu'à domicile !!!
Il est important de préciser que le ministère de l'Intégration organise de temps à autre un sondage servant à évaluer la satisfaction du public quant au service octroyé par le Centre d'Information téléphonique et ainsi améliore en permanence la qualité de ce service.
Le Centre d'Information vous servira d'adresse principale pour vos demandes téléphoniques et c'est un service qui s'ajoute au traitement professionnel et personnel octroyé dans les bureaux du ministère.
Nous espérons que ce service limitera la nécessité de vous rendre inutilement au ministère et vous permettra de bénéficier d' un service 24 heures sur 24 !
Téléphonez-nous : 03-9733333