Le Département des Services Sociaux, tel qu'il fonctionne actuellement, comprend 6 assistants sociaux - un directeur du service au bureau principal et 5 assistants sociaux de district ; il est responsable professionnellement de 16 coordinateurs de services sociaux dans les bureaux.
Le Département des Services Sociaux combine dans le cadre de ses activités deux filières d'intervention et de traitement :
1. Intervention individuelle à court terme se concentrant sur une solution au problème
Le service identifie, sert d'intermédiaire, affronte les problèmes , et traite les olim en situation de détresse, de crise et de difficulté.
Dans le cadre de cette filière, s'effectuent les activités suivantes :
Identification, diagnostic et repérage des besoins et des problèmes au sein des olim au niveau individuel, avec traitement à court terme.
Assistance, traitement, utilisation des droits et recherche de solutions aux problèmes spécifiques d'olim aux besoins spéciaux au moyen des mécanismes de services formels, d'organismes informels et de solutions internes propres au ministère.
Conseils, directives et instructions aux coordinateurs des services sociaux, en ce qui concerne les besoins, les problèmes et les solutions possibles. Responsabilité de l'encadrement professionnel des coordinateurs de services sociaux (comme éléments d'autorité professionnelle dans les divers bureaux).
Réponses professionnelles et rapports psychosociaux présentés dans les commissions internes centrales du ministère, telles que la Commission d'Appel, la Commission des Cas d'Exception en matière de Logement, la Commission d'Annulation des dettes.
Responsabilité professionnelle en matière d'élaboration et d'application d'une procédure d'intervention en cas de crise au sein des olim et des victimes d'attentats terroristes.
Traitement individuel à court terme des cas particulièrement difficiles, comme les malades mentaux, les sans-abris, les femmes battues, les alcooliques, les adolescents à risque, et les olim éprouvant des difficultés, dès leur arrivée dans le pays.
Responsabilité des procédures d'assistance ( au niveau du budget et du contenu) : procédure pour les personnes démunies, procédure du Fonds du Directeur de District, procédure concernant les fugitifs...
Responsabilité de mise en application de la loi sur les éléments aidant à " neutraliser " l'accident de Tchernobyl et coordination de la Commission de Reconnaissance des " neutralisateurs ".
2. Professionnalisation et activité dans le domaine de l'assistance sociale communautaire
Consolidation et promotion du processus initié il y a deux ans, afin de renforcer les qualifications et les outils permettant d'évaluer la situation sociale des olim éprouvant des difficultés ou ayant des besoins spéciaux, et d'avoir une vision globale du développement de solutions pour les olim dans le domaine des services sociaux au niveau local.
Dans le cadre de cette filière s'effectuent les activités suivantes :
Diagnostic d'une situation sociale problématique des olim dans les communautés géographiques et fonctionnelles (par exemple un ensemble de logements).
Planification, initiative, développement et promotion de programmes liés à l'aspect social dans le cadre des comités directeurs interministériels.
Développement et promotion de programmes permettant de modifier la situation problématique au moyen d'une participation et d'un partenariat au sein des comités directeurs des autorités locales.
Activité intensive avec les associations et les organisations offrant des services sociaux aux populations faibles (application du processus de soutien aux organismes s'occupant d'intégration de l'alya).
Partenariat dans le développement d'une politique sociale au niveau du ministère et au niveau interministériel, pour l'élaboration de solutions à l'échelle nationale aux problèmes sociaux communs à des groupes spécifiques d'olim (par exemple : prévention de la violence en tous genres, adolescents olim à risque, prévention de l'alcoolisme, lutte contre la drogue....)